「it技術支持專員」--誠聘軟件開發架構師

it技術支持專員崗位描述

1、對所服務的客戶服務的質量進行全面追蹤，了解客戶的需求和感受，為客戶提供專業、權威的解決方案，

2、負責客戶響應及服務過程中的技術交流和溝通協調工作

3、負責網絡維護、設備維護和更新維護、故障排查，

4、了解客戶，

5、建立服務質量維持計劃與流程并追蹤

6、負責自身時間和專業分配的管理

7、了解客戶,提供專業解決方案

8、搭建團隊溝通橋梁IT技術支持，

9、處理客戶投訴，

0、與客戶及外包機構密切合作，

1、執行項目管理指揮與協調1

2、建立和保證客戶滿意度和客戶服務水平崗位要求

1、良好的學習能力、團隊合作精神、職業道德和責任感

2、熟悉it產品運維和服務質量維護、計算機網絡、系統運維、系統開發和部署、業務架構設計、linux系統維護、系統維護、語言編程

3、了解基本的軟件開發架構，

4、深入理解系統安全、防火墻、網絡監控等基本技術崗位待遇：基本工資2k/月+銷售提成+季度獎+年終獎（管理型）+年終獎（技術型），具體面談。加分項：有相關運維相關經驗、轉型it技術支持工程師的計算機背景、編程功底特別扎實，各種補丁包管理非常熟練。

崗位要求：

1、有良好的態度，團隊合作精神。工作認真細致、嚴謹。熱愛為客戶提供高質量、高效率的服務。

2、有計算機或it相關經驗者優先考慮。掌握c/c++、java等軟件開發架構，熟悉linux系統編程和使用，并有軟件開發經驗者優先考慮。掌握多種電子設備或物聯網設備的安裝和測試、維護，能部署并維護具有可靠性、可擴展性的運維服務。

3、對it技術有濃厚興趣，對電子設備、物聯網設備等有一定的了解。知道常見網絡、安全技術。

4、優秀的溝通能力。能利用工作之余時間做好技術交流。

5、優秀的學習能力。學習能力強，對所服務的it企業行業要有一定的認識，并積極向上，不斷學習。

6、邏輯能力強，思路清晰，善于總結工作中的經驗。基本銷售提成全年固定，具體面談。加分項：有運維相關經驗、業務架構設計、linux系統維護、云計算等技術背景。能利用工作之余時間做好技術交流。掌握軟件開發架構IT技術支持，熟悉linux系統編程和使用，能部署并維護具有可靠性、可擴展性的運維服務。

1、熟悉互聯網業務，了解常見的互聯網業務架構，熟悉互聯網業務流程。對企業發展戰略有一定的規劃和設計。

2、熟悉linux平臺的基本技術