「it技術(shù)支持專員」--誠(chéng)聘軟件開發(fā)架構(gòu)師
it技術(shù)支持專員崗位描述
1、對(duì)所服務(wù)的客戶服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行全面追蹤，了解客戶的需求和感受，為客戶提供專業(yè)、權(quán)威的解決方案，
2、負(fù)責(zé)客戶響應(yīng)及服務(wù)過程中的技術(shù)交流和溝通協(xié)調(diào)工作
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)和更新維護(hù)、故障排查，
4、了解客戶，
5、建立服務(wù)質(zhì)量維持計(jì)劃與流程并追蹤
6、負(fù)責(zé)自身時(shí)間和專業(yè)分配的管理
7、了解客戶,提供專業(yè)解決方案
8、搭建團(tuán)隊(duì)溝通橋梁IT技術(shù)支持，
9、處理客戶投訴，
0、與客戶及外包機(jī)構(gòu)密切合作，
1、執(zhí)行項(xiàng)目管理指揮與協(xié)調(diào)1
2、建立和保證客戶滿意度和客戶服務(wù)水平崗位要求
1、良好的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、職業(yè)道德和責(zé)任感
2、熟悉it產(chǎn)品運(yùn)維和服務(wù)質(zhì)量維護(hù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)運(yùn)維、系統(tǒng)開發(fā)和部署、業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)、linux系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)維護(hù)、語言編程
3、了解基本的軟件開發(fā)架構(gòu)，
4、深入理解系統(tǒng)安全、防火墻、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等基本技術(shù)崗位待遇：基本工資2k/月+銷售提成+季度獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)（管理型）+年終獎(jiǎng)（技術(shù)型），具體面談。加分項(xiàng)：有相關(guān)運(yùn)維相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、轉(zhuǎn)型it技術(shù)支持工程師的計(jì)算機(jī)背景、編程功底特別扎實(shí)，各種補(bǔ)丁包管理非常熟練。
崗位要求：
1、有良好的態(tài)度，團(tuán)隊(duì)合作精神。工作認(rèn)真細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。熱愛為客戶提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。
2、有計(jì)算機(jī)或it相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。掌握c/c++、java等軟件開發(fā)架構(gòu)，熟悉linux系統(tǒng)編程和使用，并有軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。掌握多種電子設(shè)備或物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的安裝和測(cè)試、維護(hù)，能部署并維護(hù)具有可靠性、可擴(kuò)展性的運(yùn)維服務(wù)。
3、對(duì)it技術(shù)有濃厚興趣，對(duì)電子設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等有一定的了解。知道常見網(wǎng)絡(luò)、安全技術(shù)。
4、優(yōu)秀的溝通能力。能利用工作之余時(shí)間做好技術(shù)交流。
5、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對(duì)所服務(wù)的it企業(yè)行業(yè)要有一定的認(rèn)識(shí)，并積極向上，不斷學(xué)習(xí)。
6、邏輯能力強(qiáng)，思路清晰，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)。基本銷售提成全年固定，具體面談。加分項(xiàng)：有運(yùn)維相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)、linux系統(tǒng)維護(hù)、云計(jì)算等技術(shù)背景。能利用工作之余時(shí)間做好技術(shù)交流。掌握軟件開發(fā)架構(gòu)IT技術(shù)支持，熟悉linux系統(tǒng)編程和使用，能部署并維護(hù)具有可靠性、可擴(kuò)展性的運(yùn)維服務(wù)。
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，了解常見的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)架構(gòu)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)流程。對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有一定的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。
2、熟悉linux平臺(tái)的基本技術(shù)