上海IT外包專家夏立成：IT運維的外包，有兩個大領域

IT外包已經(jīng)成為很多企業(yè)選擇IT技術支持的首選，也就是很多企業(yè)不再招聘網(wǎng)絡管理員或者設立自己的IT部門，而是使用IT外包公司。即使是有IT部門的公司，也不會全部招聘自己的員工，因為勞動力成本的影響和疫情的影響，給很多員工人數(shù)眾多的公司帶來了很大的成本壓力。IT 部門很昂貴，而且不一定全面。

IT外包如何收費？我們咨詢了上海的IT外包專家夏立成。夏立成表示，IT外包主要有兩大領域，一是軟件開發(fā)外包IT外包服務，二是IT運維外包。外包。IT運維外包通常分為三種主要支持方式，一種是應急支持，即出現(xiàn)故障時隨叫隨到的支持方式；另一種是現(xiàn)場工程師，即工程師像客戶員工一樣到用戶現(xiàn)場工作。提供技術支持；一是遠程支持。許多外包公司早已采用遠程支持為客戶提供技術服務。然而，這次疫情卻引發(fā)了遠程業(yè)務的快速增長。

在收費方面，一般應急服務根據(jù)客戶的網(wǎng)絡規(guī)模，如計算機數(shù)量、網(wǎng)絡復雜程度、客戶到達現(xiàn)場所需時間等進行評估。另一個因素是計算機的數(shù)量應該小于50，否則計算機的數(shù)量會太多。, 不宜使用緊急支援。在這個范圍內，以上海為例，一般收費在800-3000元/月之間IT外包服務，供大家參考。

工程師上門服務往往是定制化模式，即客戶在整個項目過程中可以選擇在自己的辦公室工作，也可以選擇使用1天、2天、3天等模式靈活復用成本一位工程師的，效果非常不錯，也是很多公司喜歡的機型，價格往往在3000-15000元/月之間。

對于遠程支持，一些服務提供商會推出一種免費的方法來獲取客戶。然而，免費的往往是最昂貴的。所以遠程支持也是根據(jù)客戶的網(wǎng)絡規(guī)模和服務要求定制的，價格在200-5000元/月之間。

當然，所有服務最終都與客戶要求、技術復雜程度和設備數(shù)量有關。但是，在選擇IT外包的時候，一定要選擇規(guī)模大、信譽好、流程化、服務標準化的公司，因為畢竟All IT業(yè)務是交給服務商的，其可靠性至關重要。

文/藍盟IT外包