企業(yè)選擇運(yùn)維外包，談?wù)勂髽I(yè)和IT外包商

    唉，我該換工作了嗎？工作越來(lái)越無(wú)聊了。一家企業(yè)的運(yùn)維工程師說(shuō)。為了將更多的資源投入到核心業(yè)務(wù)的發(fā)展中，工程師所在的企業(yè)將所有服務(wù)器維護(hù)交給了外包團(tuán)隊(duì)。工程師每天只在辦公室喝茶，看報(bào)紙。當(dāng)服務(wù)器出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，他打電話給外包商解決問(wèn)題。他覺(jué)得每天都很無(wú)聊。

   跳槽對(duì)現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)已經(jīng)件不尋常的事情，但如何做出正確的判斷尤為重要。從個(gè)人的角度來(lái)看，如果企業(yè)沒(méi)有太多的發(fā)展空間，那么繼續(xù)從事這項(xiàng)工作就沒(méi)有多大意義。IT操作和維護(hù)基本上可以走這樣的職業(yè)發(fā)展道路。從基本操作和維護(hù)開(kāi)始，在此期間，我們經(jīng)常從事一些簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)操作和維護(hù)以及網(wǎng)絡(luò)安全。在此期間，我們還將包括一些專業(yè)的部署工作；IT運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的最終發(fā)展是項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理和部門主管的職位。在從普通運(yùn)營(yíng)和維護(hù)向企業(yè)首席信息官/首席信息官推廣的過(guò)程中，我們需要不斷成長(zhǎng)。如果我們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中遇到發(fā)展瓶頸，我們需要考慮是否提升到一個(gè)水平。在運(yùn)營(yíng)和維護(hù)方面，IT外包給他們帶來(lái)的只是越來(lái)越無(wú)聊的工作。從某種角度來(lái)看，IT外包正在影響系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的工作。

與個(gè)人相比，企業(yè)選擇運(yùn)維外包服務(wù)需要三思而行。

   事實(shí)上，將服務(wù)器托管到IDC機(jī)房或運(yùn)維外包團(tuán)隊(duì)并不是什么新鮮事。隨著運(yùn)維外包商服務(wù)的深化，企業(yè)選擇的外包方式越來(lái)越靈活。但所有企業(yè)都適合外包服務(wù)嗎？

對(duì)于專注于某一行業(yè)的企業(yè)，全職運(yùn)營(yíng)和維護(hù)將給公司帶來(lái)人員配置負(fù)擔(dān)，工資高，相關(guān)員工的福利將直接影響企業(yè)資源的分配；兼職運(yùn)營(yíng)和維護(hù)故障保障不大。采用全面的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)外包不會(huì)出現(xiàn)上述問(wèn)題。首先，企業(yè)可以選擇價(jià)格合理、符合自身要求的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)外包團(tuán)隊(duì)，將節(jié)省的人員成本投入專注于業(yè)務(wù)，節(jié)約資金；這些團(tuán)隊(duì)屬于全職團(tuán)隊(duì)，即使在事故發(fā)生時(shí)也能保證企業(yè)服務(wù)器的安全。

與具有一定技術(shù)實(shí)力的IT企業(yè)相比?？焖僭鲩L(zhǎng)的業(yè)務(wù)促進(jìn)了需求的不斷更新。如果企業(yè)的服務(wù)器在外包團(tuán)隊(duì)中的業(yè)務(wù)流程和工作效率將直接限制企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，整體IT外包不太合適，以聘請(qǐng)顧問(wèn)的形式相交更合理。

  對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是使用IT外包服務(wù)還是組建自己的IT團(tuán)隊(duì)，其主要目的都是服務(wù)于企業(yè)自身的發(fā)展。在選擇IT外包時(shí)，企業(yè)需要了解市場(chǎng)，并仔細(xì)分析IT外包行業(yè)。