從印度IT外包服務學到的東西

  中國借鑒了印度服務外包行業(yè)在人才補貼政策、IT教育培訓、IT外包服務等行業(yè)發(fā)展措施方面的成功經(jīng)驗。2016年，印度IT行業(yè)創(chuàng)造了近1500億美元的輝煌收入，占國內(nèi)生產(chǎn)總值的近10%。

業(yè)內(nèi)人士都知道，在印度IT工程師的支持下，印度的服務外包行業(yè)多年來蓬勃發(fā)展。這些工程師每年都在美國工作。他們是簽證的最大受益者，他們的外包訂單和資源不斷流向印度。據(jù)《印度時報》報道，50%的印度農(nóng)民工成功獲得了85000H-1b簽證，每年提供美國公民身份和移民服務，申請人是美元的三倍以上。該法令將對印度工人和外包公司產(chǎn)生重大影響，造成巨大的工業(yè)損失。今天，外國媒體Venturebit寫道，印度的外包行業(yè)正面臨著與生死有關的巨大危機。包括媒體支出在內(nèi)的印度服務外包行業(yè)危機，聲稱印度的IT行業(yè)是一場大屠殺。

印度外包業(yè)的爆發(fā)是20世紀90年代末千年蟲危機造成的。大量印度IT工程師前往美國幫助企業(yè)緊急修復其信息技術系統(tǒng)，其中大部分留在美國。這也為美國公司將IT外包給印度外包公司進行海外交付奠定了基礎，包括許多大型IT項目，幾乎每周宣布數(shù)十億美元的合同。20多年后，印度服務外包業(yè)蓬勃發(fā)展，包括印度福瑟斯、塔塔國際外包巨頭Wipro、國家行業(yè)協(xié)會(NASSCOM(印度軟件和服務外包企業(yè)協(xié)會)等企業(yè)，也在促進服務外包業(yè)發(fā)展的過程中發(fā)揮了重要作用。

例如，自十年前以來，印孚瑟斯將不再阻止傳統(tǒng)軟件外包公司向創(chuàng)新轉型、商業(yè)咨詢、獨立高科技軟件等領域的關鍵布局。

NASSCOM還積極派代表前往華盛頓進行全面的游說活動。據(jù)報道，他們聘請了華盛頓兩位主要專業(yè)說客，2016年在華盛頓的費用高達4.4萬美元。

相比之下，經(jīng)過十年的快速發(fā)展，中國的服務外包行業(yè)似乎已經(jīng)進入了倦怠期。在新技術革命的影響下，利潤率被壓縮，轉型升級的產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)重復多年，但收效甚微。十年后，為了應對當前中國服務外包行業(yè)的內(nèi)外部危機，我們可能會再次向我們的老朋友印度學習，還有很多東西需要我們學習。