IT外包公司關(guān)于打印機(jī)脫機(jī)故障原因分析

IT外包公司關(guān)于打印機(jī)脫機(jī)故障原因分析

1、如果打印機(jī)在電腦上顯示脫機(jī)，請檢查打印機(jī)端口是否開啟及電腦上的端口放開沒有，還有可能要更換最新的打印驅(qū)動(dòng)

2、如果是網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，ping打印機(jī)地址確保網(wǎng)絡(luò)是連通的

3、詢問是否有人更改了打印機(jī)設(shè)置，有些打印機(jī)有開啟和脫機(jī)這個(gè)先項(xiàng)

4、還有可能是不是打印組件不好

5、雙擊打印機(jī)圖標(biāo)，取消“脫機(jī)使用打印機(jī)”

6、如果你用自己的電腦是可以，到他們公司不可以，有可能是路由器上有防火墻

1.步驟一：檢查打印機(jī)指示燈 

確保開啟打印機(jī)電源，并且打印機(jī)處于待機(jī)準(zhǔn)備就緒狀態(tài)。

打印機(jī)指示燈閃爍的處理方法請參考：

HP LaserJet P1007、P1008 激光打印機(jī) - 指示燈閃爍

HP LaserJet P1505、P1505n 激光打印機(jī) - 指示燈閃爍

清除打印任務(wù)

由于打印后臺服務(wù)程序處理失敗而未能夠打印的任務(wù)，會停留在打印任務(wù)列表中，導(dǎo)致打印隊(duì)列堵塞無法正常打印，打印機(jī)狀態(tài)顯示為“脫機(jī)”，此時(shí)需要清除堵塞的打印任務(wù)。

清除打印任務(wù)的方法請參考：

清除未完成的打印作業(yè)

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步驟三：檢查打印機(jī)狀態(tài) 

將打印機(jī) USB連接線連接到電腦，開啟打印機(jī)電源。

依次點(diǎn)擊“開始”→“打印機(jī)和傳真”。在“打印機(jī)和傳真”窗口中，找到打印機(jī)的圖標(biāo)。

在“打印機(jī)和傳真”窗口中，右鍵點(diǎn)擊您使用的打印機(jī)圖標(biāo)，選擇“使用聯(lián)機(jī)

注 :選擇“使用聯(lián)機(jī)打印機(jī)”菜單項(xiàng)后，打印機(jī)狀態(tài)由“脫機(jī)”改為“準(zhǔn)備就緒”。

在“打印機(jī)和傳真”窗口中，完成設(shè)置后打印機(jī)圖標(biāo)會顯示正確的狀態(tài)

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注 :正確的打印機(jī)狀態(tài)：“文檔”為“0”，“狀態(tài)”為“準(zhǔn)備就緒”。

這時(shí)，打印機(jī)就能夠正常使用了。

END

重啟電腦后開啟打印機(jī)電源，將打印機(jī) USB 連接線連接到電腦，再次發(fā)送打印任務(wù)，一般就能夠正常打印了。