it外包產(chǎn)出不確定外包的服務(wù)，如何預(yù)測？

it外包服務(wù)有很多種，從客戶的角度來看，可能會認為外包這個服務(wù)不放心，價格虛高，各種不確定IT外包服務(wù)，從主要業(yè)務(wù)上看，我們可以從外包的過程和產(chǎn)出這兩個層面來看待。外包產(chǎn)出不確定外包這個服務(wù)，從外包來說，主要看兩個，一個是產(chǎn)出，一個是服務(wù)。基本在技術(shù)上基本可以分為軟件外包和硬件外包。不同的外包公司的產(chǎn)出分布，可以確定為以下兩種：一是外包軟件：軟件研發(fā)的規(guī)模化生產(chǎn)線，這個相對于這個軟件是固定的產(chǎn)品的生產(chǎn)，或者是自動化的研發(fā)生產(chǎn)線，對團隊有相對大的控制權(quán)和資源支持。

需要可以有明確的產(chǎn)出線，需要在一定時間內(nèi)收集大量用戶反饋，開發(fā)人員占了一定比例，且這個產(chǎn)出不能太大，否則可能會出現(xiàn)效率偏低，可以先實現(xiàn)研發(fā)預(yù)產(chǎn)出，通過低價格和高出入成本把控研發(fā)質(zhì)量。市場競爭性價格競爭，就是直接對客戶收取固定的研發(fā)費用。二是外包硬件：實際產(chǎn)出最為明顯的，實際工作中沒有產(chǎn)出過多外包項目，如何分析產(chǎn)出中的外包占比？如何預(yù)測哪些不是外包項目？預(yù)測產(chǎn)出占比？很大一部分是通過周邊市場進行反向推測。

最典型的是在軟件外包中，對實際的投資回報率的分析，在嵌入式軟件中，就通過電話銷售對其中購買設(shè)備的客戶進行訪談，以及市場上的數(shù)據(jù)進行分析。電話銷售，從單純的銷售，發(fā)展到項目管理，主要從幾方面來實現(xiàn)。1.價格和成本控制。實際要結(jié)合技術(shù)來源，外包人員數(shù)量，外包公司的團隊狀況，以及團隊的業(yè)務(wù)流程。如果說技術(shù)人員的成本，這個直接跟產(chǎn)出直接掛鉤，成本占比高，市場競爭力不強，最終都會轉(zhuǎn)嫁給外包，最終可能還會影響實際客戶收益。

2.人脈資源和熟悉行業(yè)業(yè)務(wù)，有興趣的可以具體關(guān)注本人專欄。3.售后問題和客戶對接，這也是本文只是講到外包方面，產(chǎn)出直接關(guān)系到軟件生產(chǎn)的最終銷售。任何行業(yè)，單靠人脈資源是很難有一個好的銷售業(yè)績的，需要根據(jù)客戶能力，市場和銷售方面做到資源對等，銷售團隊成員在項目中從某種角度來講都是外包，除非這個外包中有一定的競爭壁壘或者是競爭優(yōu)勢。

產(chǎn)出不確定可能有的時候，同樣的價格外包方表現(xiàn)要好于企業(yè)內(nèi)部來做，這種情況下產(chǎn)出發(fā)生不確定性，原因何在？有的企業(yè)內(nèi)部可能存在這種惡性競爭，當在技術(shù)人員已經(jīng)夠多的情況下，誰都要吃雞蛋，誰都不愿把雞蛋分開炒。這個時候的做法，都在盡可能多提供盡可能多的技術(shù)。怎么提供盡可能多的技術(shù)呢？要想提供盡可能多的技術(shù)，還要看看提供的技術(shù)能夠給公司帶來什么？如果是給不起錢，但能夠大批量的提供很多技術(shù)，當公司擴張時候IT外包服務(wù)，還能用最低成本來作為成本優(yōu)勢去吸引到大批量的技術(shù)。